Hang Eleven

Pour les clients qui paient avec une devise autre que l&#x2019;euro (EUR), des frais de conversion de 2&#x202F;% seront appliqu&#xE9;s lors du paiement. Ces frais couvrent les co&#xFB;ts de traitement international et de taux de change. Merci de votre compr&#xE9;hension.

Pour les clients qui paient avec une devise autre que l’euro (EUR), des frais de conversion de 2 % seront appliqués lors du paiement. Ces frais couvrent les coûts de traitement international et de taux de change. Merci de votre compréhension.

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PAIEMENT

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Comment puis-je contacter Sie, si ma question ne figure pas dans la FAQ?

GÉNÉRAL

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Puis-je également retirer ma commande en magasin?

COMMANDES

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EXPÉDITION

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Que dois-je faire si le portail de retour ne génère pas mon étiquette de retour ?

Comment puis-je connaître l'état de mon retour ou de mon remboursement ?

RETOURS & ÉCHANGES

Comment ma commande sera-t-elle livrée ?

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Je n'étais pas chez moi lorsque mon colis a été livré, quand aura lieu la prochaine livraison ?

Que se passe-t-il si l'article que j'ai reçu est endommagé ou différent de ce que j'attendais ?

Qu’est-ce qu’un code de suivi et de traçabilité ?

Je ne trouve pas ma commande après que le code de suivi et de traçabilité a enregistré le statut de ma commande comme livré ?

LIVRAISON

Y a-t-il des possibilités de paiement avec des cartes cadeaux ou des bons d'achat ?

Comment les remboursements sont-ils effectués si le paiement a été fait avec une carte cadeau ?

Klarna comme moyen de paiement

Facturez-vous des frais de conversion de devise ?Mis à jour 11 days ago