Hang Eleven

Um eine Reklamation einzureichen, nutze bitte den untenstehenden Link, der dich direkt zu unserem Claims-Portal weiterleitet. Dies ist der schnellste und effizienteste Weg, um Probleme mit deiner Bestellung zu melden, wie z. B. besch&#xE4;digte Ware, Verlust oder andere lieferbezogene Anliegen.Im Portal musst du dich mit deiner Bestellnummer sowie der E-Mail-Adresse anmelden, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Dadurch k&#xF6;nnen wir deine Bestellung schnell finden und deine Anfrage m&#xF6;glichst reibungslos bearbeiten.Hier gelangst du zum Claims-Portal: <a data-start="2120" data-end="2160" rel="noopener" target="_new" href="https://hangeleven.shipinsure.net/claims">https://hangeleven.shipinsure.net/claims</a>Solltest du Probleme beim Zugriff auf das Portal oder beim Einreichen deiner Reklamation haben, wende dich bitte an unser Support-Team, das dir gerne weiterhilft.

Um eine Reklamation einzureichen, nutze bitte den untenstehenden Link, der dich direkt zu unserem Claims-Portal weiterleitet. Dies ist der schnellste und effizienteste Weg, um Probleme mit deiner Bestellung zu melden, wie z. B. beschädigte Ware, Verl

Comment puis-je déposer une réclamation pour ma commande assurée ?

EXPÉDITION

Quelle est la meilleure façon de laver mes vêtements Hang Eleven ?

Quelles démarches dois-je suivre si je reçois un article endommagé ou insatisfaisant ?

Comment saurais-je quand un article en rupture de stock est de nouveau disponible ?

Garantie après avoir lavé un article

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Avez-vous un magasin physique ou une salle d'exposition ?

Comment puis-je contacter Sie, si ma question ne figure pas dans la FAQ?

GÉNÉRAL

Est-il possible d'appliquer des réductions après qu'une commande a déjà été passée ?

Comment puis-je obtenir une copie de ma facture pour une commande ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Puis-je également retirer ma commande en magasin?

COMMANDES

Quels sont les frais de livraison ?

Combien de temps prend la livraison ?

Puis-je encore changer mon adresse après avoir passé une commande ?

Mon envoi est-il assuré ?

Expédiez-vous en dehors de l'UE ?

Quelle est votre politique d'expédition ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Quelle est votre politique de retour ?

Comment puis-je enregistrer un retour ou un échange ?

Offrez-vous des retours gratuits ?

Puis-je retourner deux commandes en même temps ?

Que dois-je faire si le portail de retour ne génère pas mon étiquette de retour ?

Comment puis-je connaître l'état de mon retour ou de mon remboursement ?

Proposez-vous un montant de remboursement plus élevé en crédit boutique ?

Articles non retournables : sous-vêtements et chaussettes

RETOURS & ÉCHANGES

Comment ma commande sera-t-elle livrée ?

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Je n'étais pas chez moi lorsque mon colis a été livré, quand aura lieu la prochaine livraison ?

Que se passe-t-il si l'article que j'ai reçu est endommagé ou différent de ce que j'attendais ?

Qu’est-ce qu’un code de suivi et de traçabilité ?

Je ne trouve pas ma commande après que le code de suivi et de traçabilité a enregistré le statut de ma commande comme livré ?

LIVRAISON

Y a-t-il des possibilités de paiement avec des cartes cadeaux ou des bons d'achat ?

Comment les remboursements sont-ils effectués si le paiement a été fait avec une carte cadeau ?

Comment puis-je déposer une réclamation pour ma commande assurée ?Mis à jour 16 days ago