Hang Eleven

Suivez ces &#xE9;tapes pour traiter votre retour ou &#xE9;change : &#xA0;Rendez-vous sur notre <a href="https://returns.itsrever.com/hangeleven" class="fr-strong fr-green">Return Portal</a>l et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre num&#xE9;ro de commande (par ex. #12345). &#xA0;Choisissez les articles que vous souhaitez retourner ou &#xE9;changer et indiquez la raison du retour. &#xA0;S&#xE9;lectionnez votre transporteur pr&#xE9;f&#xE9;r&#xE9;. Pour les &#xE9;changes, l&#x2019;exp&#xE9;dition est gratuite&#x202F;; pour les retours, les frais de port seront d&#xE9;duits de votre remboursement. &#xA0;Apr&#xE8;s avoir effectu&#xE9; le paiement (dans le cas d&#x2019;un retour), t&#xE9;l&#xE9;chargez le code-barres et pr&#xE9;parez-le lorsque vous d&#xE9;posez le colis &#xE0; un point relais (pour les commandes des Pays-Bas et de la Belgique uniquement). Pour les commandes provenant d&#x2019;autres pays, imprimez l&#x2019;&#xE9;tiquette d&#x2019;exp&#xE9;dition et collez-la sur le colis. &#xA0;D&#xE9;posez votre colis dans le point relais choisi et assurez-vous qu&#x2019;il soit scann&#xE9; pour le suivi.

Suivez ces étapes pour traiter votre retour ou échange :. Rendez-vous sur notre Return Portall et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande (par ex. #12345). Choisissez les articles que vous souhaitez retourner ou échanger

Comment puis-je enregistrer un retour ou un échange ?

RETOURS & ÉCHANGES

Quelle est la meilleure façon de laver mes vêtements Hang Eleven ?

Quelles démarches dois-je suivre si je reçois un article endommagé ou insatisfaisant ?

Comment saurais-je quand un article en rupture de stock est de nouveau disponible ?

Garantie après avoir lavé un article

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Avez-vous un magasin physique ou une salle d'exposition ?

Comment puis-je contacter Sie, si ma question ne figure pas dans la FAQ?

GÉNÉRAL

Est-il possible d'appliquer des réductions après qu'une commande a déjà été passée ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Puis-je également retirer ma commande en magasin?

COMMANDES

Quels sont les frais de livraison ?

Combien de temps prend la livraison ?

Puis-je encore changer mon adresse après avoir passé une commande ?

Comment puis-je déposer une réclamation pour ma commande assurée ?

Mon envoi est-il assuré ?

Expédiez-vous en dehors de l'UE ?

La livraison est-elle gratuite au-delà d'un certain montant de commande ?

Quelle est votre politique d'expédition ?

EXPÉDITION

Quelle est votre politique de retour ?

Offrez-vous des retours gratuits ?

Puis-je retourner deux commandes en même temps ?

Que dois-je faire si le portail de retour ne génère pas mon étiquette de retour ?

Comment puis-je connaître l'état de mon retour ou de mon remboursement ?

Proposez-vous un montant de remboursement plus élevé en crédit boutique ?

Comment ma commande sera-t-elle livrée ?

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Je n'étais pas chez moi lorsque mon colis a été livré, quand aura lieu la prochaine livraison ?

Que se passe-t-il si l'article que j'ai reçu est endommagé ou différent de ce que j'attendais ?

Qu’est-ce qu’un code de suivi et de traçabilité ?

Je ne trouve pas ma commande après que le code de suivi et de traçabilité a enregistré le statut de ma commande comme livré ?

LIVRAISON

Y a-t-il des possibilités de paiement avec des cartes cadeaux ou des bons d'achat ?

Comment les remboursements sont-ils effectués si le paiement a été fait avec une carte cadeau ?

Facturez-vous des frais de conversion de devise ?

Klarna comme moyen de paiement

PAIEMENT

Comment puis-je enregistrer un retour ou un échange ?Mis à jour 2 months ago