Hang Eleven

Suivez ces &#xE9;tapes pour traiter votre retour ou &#xE9;change :Visitez notre Portail de Retour et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre num&#xE9;ro de commande (par exemple, #12345).Choisissez les articles que vous souhaitez retourner ou &#xE9;changer et sp&#xE9;cifiez la raison du retour.S&#xE9;lectionnez votre transporteur pr&#xE9;f&#xE9;r&#xE9; et payez les frais de retour.Apr&#xE8;s avoir effectu&#xE9; le paiement (en cas de retour), imprimez votre &#xE9;tiquette de retour et attachez-la au colis.D&#xE9;posez votre colis &#xE0; l&apos;endroit de votre transporteur choisi et assurez-vous qu&apos;il soit scann&#xE9; pour le suivi.

Suivez ces étapes pour traiter votre retour ou échange :. Visitez notre Portail de Retour et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande (par exemple, #12345). Choisissez les articles que vous souhaitez retourner ou échanger

Comment puis-je enregistrer un retour ou un échange ?

RETOURS & ÉCHANGES

Quelle est la meilleure façon de laver mes vêtements Hang Eleven ?

Quelles démarches dois-je suivre si je reçois un article endommagé ou insatisfaisant ?

Garantie après avoir lavé un article

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Avez-vous un magasin physique ou une salle d'exposition ?

Comment puis-je contacter Sie, si ma question ne figure pas dans la FAQ?

GÉNÉRAL

Est-il possible d'appliquer des réductions après qu'une commande a déjà été passée ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Puis-je également retirer ma commande en magasin?

COMMANDES

Quels sont les frais de livraison ?

Combien de temps prend la livraison ?

Puis-je encore changer mon adresse après avoir passé une commande ?

Expédiez-vous en dehors de l'UE ?

Quelle est votre politique d'expédition ?

EXPÉDITION

Quelle est votre politique de retour ?

Offrez-vous des retours gratuits ?

Puis-je retourner deux commandes en même temps ?

Que dois-je faire si le portail de retour ne génère pas mon étiquette de retour ?

Comment puis-je connaître l'état de mon retour ou de mon remboursement ?

Comment ma commande sera-t-elle livrée ?

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Je n'étais pas chez moi lorsque mon colis a été livré, quand aura lieu la prochaine livraison ?

Que se passe-t-il si l'article que j'ai reçu est endommagé ou différent de ce que j'attendais ?

Qu’est-ce qu’un code de suivi et de traçabilité ?

Je ne trouve pas ma commande après que le code de suivi et de traçabilité a enregistré le statut de ma commande comme livré ?

LIVRAISON

Y a-t-il des possibilités de paiement avec des cartes cadeaux ou des bons d'achat ?

Comment les remboursements sont-ils effectués si le paiement a été fait avec une carte cadeau ?

PAIEMENT

Comment puis-je enregistrer un retour ou un échange ?Mis à jour 13 hours ago