Hang Eleven

Si vous choisissez de prot&#xE9;ger votre colis lors du paiement, vous &#xEA;tes enti&#xE8;rement couvert en cas de vol, de perte ou de dommage pendant le transport. Si vous avez prot&#xE9;g&#xE9; votre colis lors du paiement, vous b&#xE9;n&#xE9;ficiez d&#x2019;une garantie &#xE0; 100 % pour un remboursement complet ou un nouvel envoi.Nous collaborons avec ShipInsure afin de vous garantir une protection totale, depuis le d&#xE9;part de votre colis de notre entrep&#xF4;t jusqu&#x2019;&#xE0; sa livraison en toute s&#xE9;curit&#xE9;.Cela signifie que vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que votre commande est prot&#xE9;g&#xE9;e par une assurance fiable.Vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement ? Consultez la politique compl&#xE8;te directement aupr&#xE8;s de ShipInsure <a href="https://help.shipinsure.io/shipinsure-claims-policies/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ici</a>.

Si vous choisissez de protéger votre colis lors du paiement, vous êtes entièrement couvert en cas de vol, de perte ou de dommage pendant le transport.Si vous avez protégé votre colis lors du paiement, vous bénéficiez d’une garantie à 100 % pour un re

Mon envoi est-il assuré ?

EXPÉDITION

Puis-je cumuler ce code avec d'autres réductions ou promotions ? ]

Pourquoi dois-je payer les frais de livraison pendant les soldes ?

BLACK FRIDAY

Quelle est la meilleure façon de laver mes vêtements Hang Eleven ?

Quelles démarches dois-je suivre si je reçois un article endommagé ou insatisfaisant ?

Comment saurais-je quand un article en rupture de stock est de nouveau disponible ?

Garantie après avoir lavé un article

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Avez-vous un magasin physique ou une salle d'exposition ?

Comment puis-je contacter Sie, si ma question ne figure pas dans la FAQ?

GÉNÉRAL

Est-il possible d'appliquer des réductions après qu'une commande a déjà été passée ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Puis-je également retirer ma commande en magasin?

COMMANDES

Quels sont les frais de livraison ?

Combien de temps prend la livraison ?

Puis-je encore changer mon adresse après avoir passé une commande ?

Comment puis-je déposer une réclamation pour ma commande assurée ?

Expédiez-vous en dehors de l'UE ?

La livraison est-elle gratuite au-delà d'un certain montant de commande ?

Quelle est votre politique d'expédition ?

Quelle est votre politique de retour ?

Comment puis-je enregistrer un retour ou un échange ?

Offrez-vous des retours gratuits ?

Puis-je retourner deux commandes en même temps ?

Que dois-je faire si le portail de retour ne génère pas mon étiquette de retour ?

Comment puis-je connaître l'état de mon retour ou de mon remboursement ?

Proposez-vous un montant de remboursement plus élevé en crédit boutique ?

RETOURS & ÉCHANGES

Comment ma commande sera-t-elle livrée ?

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Je n'étais pas chez moi lorsque mon colis a été livré, quand aura lieu la prochaine livraison ?

Que se passe-t-il si l'article que j'ai reçu est endommagé ou différent de ce que j'attendais ?

Qu’est-ce qu’un code de suivi et de traçabilité ?

Je ne trouve pas ma commande après que le code de suivi et de traçabilité a enregistré le statut de ma commande comme livré ?

LIVRAISON

Y a-t-il des possibilités de paiement avec des cartes cadeaux ou des bons d'achat ?

Comment les remboursements sont-ils effectués si le paiement a été fait avec une carte cadeau ?

Facturez-vous des frais de conversion de devise ?

Klarna comme moyen de paiement

PAIEMENT

Mon envoi est-il assuré ?Mis à jour 2 days ago