Quand ma commande sera-t-elle livrée ?Mis à jour 16 days ago

Vous pouvez facilement suivre le statut de votre commande en utilisant le code de suivi (track & trace) que vous avez reçu par e-mail ou qui est disponible dans votre compte sur notre site web. Ce code vous permet de suivre votre colis en temps réel, de l’expédition jusqu’à la livraison.

Si vous n’avez pas encore reçu de code de suivi, cela signifie généralement que votre commande n’a pas encore été expédiée ou qu’une adresse e-mail incorrecte a été renseignée lors de la commande. Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier les informations de votre compte sur notre site.

Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail ou si vous avez des questions concernant le statut de votre commande, vous pouvez consulter votre compte ou contacter notre agent IA pour obtenir de l’aide.

Si votre code de suivi ne fonctionne pas ou affiche des informations incorrectes, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner le problème et vous aider.