LIVRAISON
Questions concernant votre livraison, la date de livraison prévue et plus encore.
Comment ma commande sera-t-elle livrée ?
Grâce à notre système de sélection automatique des transporteurs, le prestataire de livraison le plus rapide et le plus adapté à votre région est choisi par notre partenaire logistique. Cela garantit que votre commande est expédiée via le service le
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Vous pouvez facilement suivre le statut de votre commande en utilisant le code de suivi (track & trace) que vous avez reçu par e-mail ou qui est disponible dans votre compte sur notre site web. Ce code vous permet de suivre votre colis en temps réel,
Je n'étais pas chez moi lorsque mon colis a été livré, quand aura lieu la prochaine livraison ?
Anhand des Track-&-Trace-Codes, den du per E-Mail erhalten hast, kannst du genau sehen, an welchem Paketshop oder bei welchem Nachbarn dein Paket zugestellt wurde. So kannst du den aktuellen Standort deiner Sendung jederzeit nachvollziehen. Wir empfe
Que se passe-t-il si l'article que j'ai reçu est endommagé ou différent de ce que j'attendais ?
Si vous recevez un article endommagé ou qui ne correspond pas à vos attentes, veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected]. Afin de traiter votre demande rapidement et efficacement, veuillez inclure une photo claire du
Qu’est-ce qu’un code de suivi et de traçabilité ?
Mit einem Track-&-Trace-Code kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen – von der Versendung bis zur Zustellung. Den Tracking-Link erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. Wenn du noch keine Track-&-Trace-E
Je ne trouve pas ma commande après que le code de suivi et de traçabilité a enregistré le statut de ma commande comme livré ?
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande semble avoir été perdue. Avant de considérer le colis comme perdu, nous vous demandons de vérifier certaines situations courantes, car les informations de livraison peuvent parfois être incorrectes o