Hang Eleven

Si vous rencontrez des probl&#xE8;mes avec le portail de retour, tels que des probl&#xE8;mes techniques ou s&apos;il ne g&#xE9;n&#xE8;re pas d&apos;&#xE9;tiquette de retour, veuillez essayer les solutions suivantes :Actualisez la page du portail de retour et essayez d&apos;acc&#xE9;der &#xE0; nouveau &#xE0; l&apos;&#xE9;tiquette.Essayez d&apos;utiliser un autre navigateur web pour acc&#xE9;der au portail.If these steps do not resolve the issue, reach out to <a data-fr-linked="true" href="mailto:support@hang-eleven.com">support@hang-eleven.com</a> and they will assist you. Nous appr&#xE9;cions votre patience et votre coop&#xE9;ration.

Si vous rencontrez des problèmes avec le portail de retour, tels que des problèmes techniques ou s'il ne génère pas d'étiquette de retour, veuillez essayer les solutions suivantes :. Actualisez la page du portail de retour et essayez d'accéder à nouv

Que dois-je faire si le portail de retour ne génère pas mon étiquette de retour ?

RETOURS & ÉCHANGES

Quelle est la meilleure façon de laver mes vêtements Hang Eleven ?

Quelles démarches dois-je suivre si je reçois un article endommagé ou insatisfaisant ?

Garantie après avoir lavé un article

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Avez-vous un magasin physique ou une salle d'exposition ?

Comment puis-je contacter Sie, si ma question ne figure pas dans la FAQ?

GÉNÉRAL

Est-il possible d'appliquer des réductions après qu'une commande a déjà été passée ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Puis-je également retirer ma commande en magasin?

COMMANDES

Quels sont les frais de livraison ?

Combien de temps prend la livraison ?

Puis-je encore changer mon adresse après avoir passé une commande ?

Expédiez-vous en dehors de l'UE ?

La livraison est-elle gratuite au-delà d'un certain montant de commande ?

Quelle est votre politique d'expédition ?

EXPÉDITION

Quelle est votre politique de retour ?

Comment puis-je enregistrer un retour ou un échange ?

Offrez-vous des retours gratuits ?

Puis-je retourner deux commandes en même temps ?

Comment puis-je connaître l'état de mon retour ou de mon remboursement ?

Comment ma commande sera-t-elle livrée ?

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Je n'étais pas chez moi lorsque mon colis a été livré, quand aura lieu la prochaine livraison ?

Que se passe-t-il si l'article que j'ai reçu est endommagé ou différent de ce que j'attendais ?

Qu’est-ce qu’un code de suivi et de traçabilité ?

Je ne trouve pas ma commande après que le code de suivi et de traçabilité a enregistré le statut de ma commande comme livré ?

LIVRAISON

Y a-t-il des possibilités de paiement avec des cartes cadeaux ou des bons d'achat ?

Comment les remboursements sont-ils effectués si le paiement a été fait avec une carte cadeau ?

PAIEMENT

Que dois-je faire si le portail de retour ne génère pas mon étiquette de retour ?Mis à jour 4 days ago