Que dois-je faire si le portail de retour ne génère pas mon étiquette de retour ?Mis à jour 16 days ago

Si vous rencontrez des problèmes avec le portail de retour, tels que des erreurs techniques, des problèmes de chargement ou si l’étiquette de retour ne se génère pas, vous pouvez essayer quelques étapes simples pour résoudre le problème.

1. Tout d’abord, actualisez la page du portail de retour et essayez à nouveau d’accéder ou de générer l’étiquette de retour. Dans de nombreux cas, cela permet de résoudre des problèmes temporaires de chargement ou de session.
2. Si le problème persiste, nous vous recommandons d’essayer un autre navigateur (comme Chrome, Safari ou Firefox) ou d’utiliser un autre appareil. Cela permet d’écarter d’éventuels problèmes de compatibilité.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez contacter directement [email protected]. Leur équipe support pourra vous aider et vous accompagner afin de finaliser votre retour sans retard.

Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération afin de rendre le processus de retour aussi fluide que possible.