Quelle est votre politique d'expédition ?Mis à jour 16 days ago
Les produits de la marque « Hang Eleven » ne sont actuellement pas disponibles à la vente, à la livraison ou à l’expédition vers les États-Unis ou le Canada. Nous réévaluons régulièrement nos zones de livraison et pourrions étendre la disponibilité à l’avenir, mais ces destinations sont pour le moment exclues.
Toutes les commandes sont expédiées depuis Gorinchem, aux Pays-Bas, du lundi au vendredi. Vous trouverez ci-dessous un aperçu complet de notre processus d’expédition, incluant la préparation, le traitement et la livraison des commandes.
Traitement et préparation des commandes
Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées par notre partenaire logistique tiers, Monta Packing, basé à Gorinchem. Les commandes passées avant 22h00 (CET), du lundi au vendredi, sont généralement traitées et emballées le jour même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter que les transporteurs ne collectent pas les colis le week-end. Par conséquent, les commandes passées le vendredi après 22h00 (CET) ne seront généralement prises en charge et scannées par le transporteur que le lundi soir suivant.
Processus d’expédition – étape par étape
Pour plus de transparence, voici le parcours de votre commande depuis sa validation jusqu’à sa livraison :
- Votre commande est passée sur notre boutique en ligne
- Elle est préparée et emballée par Monta Packing (du lundi au vendredi, selon le principe du premier arrivé, premier servi)
- Les colis sont triés dans l’entrepôt selon le transporteur
- Les transporteurs récupèrent les colis une fois par jour ouvrable en fin d’après-midi
- Le colis arrive au centre logistique du transporteur et est scanné
- Le colis est ensuite en cours d’acheminement
- Votre commande est livrée à votre adresse
Ce processus garantit un traitement efficace et une livraison fiable pour chaque commande.