Quelles démarches dois-je suivre si je reçois un article endommagé ou insatisfaisant ?Mis à jour 16 days ago

Si vous recevez un article qui ne répond pas à vos attentes, par exemple un produit endommagé, défectueux ou qui n’est pas en bon état de propreté, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse [email protected]. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande et, si possible, une photo claire du problème afin que nous puissions comprendre rapidement ce qui s’est passé.

Une fois votre demande examinée, nous travaillerons avec vous pour trouver la solution la plus adaptée à la situation, qu’il s’agisse d’un remplacement, d’un remboursement ou d’une autre option appropriée. Notre objectif est de nous assurer que vous êtes satisfait de votre expérience et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation de manière fluide et efficace.