GÉNÉRAL
Questions générales
Quelle est la meilleure façon de laver mes vêtements Hang Eleven ?
Prendre soin de vos pièces Hang Eleven permet de les garder fraîches, de conserver leur forme et de prolonger leur durée de vie. Nous vous recommandons de laver vos vêtements à l’envers afin de protéger le tissu et les impressions, en utilisant une t
Quelles démarches dois-je suivre si je reçois un article endommagé ou insatisfaisant ?
Si vous recevez un article qui ne répond pas à vos attentes, par exemple un produit endommagé, défectueux ou qui n’est pas en bon état de propreté, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse [email protected]. Assurez-vous d’inclure v
Comment saurais-je quand un article en rupture de stock est de nouveau disponible ?
Si un article qui vous intéresse est actuellement en rupture de stock, vous pouvez rester informé en visitant la page du produit et en cliquant sur le bouton « En rupture de stock – Être notifié ». Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail dès que l’
Garantie après avoir lavé un article
Une fois qu’un article a été lavé, la garantie n’est plus valable. Cela signifie que nous ne pouvons malheureusement pas garantir un remplacement ou un remboursement, car nous ne pouvons pas vérifier comment l’article a été traité après le lavage. Ce
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons un large éventail de moyens de paiement sécurisés et pratiques afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux lors du passage en caisse. Vous pouvez payer via iDeal, carte de crédit (Visa, Mastercard et American Expres
Avez-vous un magasin physique ou une salle d'exposition ?
Oui, nous disposons d’une boutique physique où vous pouvez découvrir nos produits en personne. Vous pouvez nous rendre visite à l’adresse suivante : Haarlemmerdijk 93B, 1013KD à Amsterdam. Si vous prévoyez votre visite, vous pouvez utiliser ce lien G
Comment puis-je contacter Sie, si ma question ne figure pas dans la FAQ?
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez dans notre FAQ, vous pouvez facilement nous contacter via notre formulaire de contact et notre équipe vous répondra dans un délai de 24 heures. Nous nous efforçons de répondre aussi rapidement que p