Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch registrieren?Aktualisiert 2 months ago

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu verarbeiten:  

Besuchen Sie unser Return Portal und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer (z. B. #12345) an.  

Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.  

Wählen Sie Ihren bevorzugten Versanddienstleister aus. Für Umtauschsendungen ist der Versand kostenlos; bei Rücksendungen wird die Versandgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.  

Nach Abschluss der Zahlung (im Falle einer Rücksendung) laden Sie den Barcode herunter und halten Sie ihn bereit, wenn Sie das Paket bei einem Versanddienstleister abgeben (nur für Bestellungen aus den Niederlanden und Belgien). Bei Bestellungen außerhalb der Niederlande und Belgiens drucken Sie das Versandetikett aus und befestigen es am Paket.  

Geben Sie Ihr Paket an der ausgewählten Abgabestelle ab und stellen Sie sicher, dass es zur Sendungsverfolgung gescannt wird.