RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH
Fragen zu Umtauschbedingungen, Gebühren und mehr.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Bei Hang Eleven möchten wir, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Wir verstehen jedoch, dass manchmal nicht alles wie geplant verläuft. Deshalb bieten wir einen einfachen und unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozess an. Um einen Ar
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch registrieren?
Um den Rückgabe- oder Umtauschprozess so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten, folge bitte den untenstehenden Schritten sorgfältig. So stellen wir sicher, dass deine Anfrage schnell bearbeitet wird und dein Paket korrekt verarbeitet werde
Bieten Sie kostenlose Umtausche an?
Umtausch ist komplett kostenlos. Um einen Umtausch zu starten, registriere einfach deine Anfrage über unser Exchange Portal. Der Prozess ist schnell und unkompliziert, sodass du deine Bestellung ohne zusätzliche Kosten anpassen kannst. Du kannst dein
Kann ich zwei Bestellungen gleichzeitig zurücksenden?
Es ist möglich, zwei separate Bestellungen in einem Paket zurückzusenden. Um sicherzustellen, dass deine Rücksendung korrekt und ohne Verzögerungen bearbeitet wird, befolge bitte die folgenden Schritte sorgfältig. Es ist sehr wichtig, dass du uns wäh
Was soll ich tun, wenn das Rückgabeportal kein Rücksendeetikett erzeugt?
Wenn du Probleme mit dem Retourenportal hast, z. B. technische Fehler, Ladeprobleme oder wenn kein Rücksendeetikett generiert wird, kannst du einige einfache Schritte ausprobieren, um das Problem schnell zu lösen. Sollte keine dieser Maßnahmen helfen
Wie kann ich den Status meiner Rücksendung oder Rückerstattung herausfinden?
Sobald du deinen Artikel an uns zurückgesendet hast, wird dieser zunächst von unserer Retourenabteilung entgegengenommen und geprüft. Nach dem Eingang werden Rücksendungen in der Regel innerhalb eines bestimmten Zeitraums bearbeitet, abhängig vom akt
Bieten Sie einen höheren Rückerstattungsbetrag als Guthaben für den Shop an?
Wir bieten jetzt Rücksendungen gegen 115% Store Credit als Alternative zur klassischen Rückerstattung an. Wenn dein Kauf nicht ganz passt, sei es wegen der Größe, des Stils oder weil du deine Meinung geändert hast, kannst du deine Artikel innerhalb v
Nicht retournierbare Artikel: Unterwäsche und Socken
Bei Hang Eleven möchten wir, dass du mit jedem Kauf vollständig zufrieden bist. Aus hygienischen, sicherheitsbezogenen und rechtlichen Gründen können bestimmte Artikel jedoch nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dazu gehören Unterwäsche und S